Kako napisati ciljeve izvedbe

Ciljevi izvedbe mogu se koristiti za postizanje ciljeva u cijeloj tvrtki, odjela, odjeljenja ili pojedinačnih ciljeva. Utvrđivanje jasnih očekivanja od rezultata pomaže osigurati da svi razumiju što se očekuje i koji bi krajnji rezultati trebali biti. Format ciljeva pismenog učinka može se uvelike razlikovati, ali postoje neki ključni čimbenici koje svi ciljevi izvedbe trebaju uključivati, bez obzira na pisani format.

Prepoznavanje ciljeva

Prepoznavanje ciljeva
Odredite relevantne ciljeve izvedbe. Provedite neko vrijeme razmišljajući o radu koji treba obaviti. Sjednite, olujajte i napišite neke bilješke. [1] Razmislite koji su rezultati uspješnosti presudni za uspjeh tvrtke. Obično se uzimaju u obzir takvi čimbenici kao što su produktivnost (količina posla koja treba obaviti u jedinici vremena), vrijeme ciklusa (koliko traje), kvaliteta (stopa pogreške po količini std-a) ili trošak. [2]
  • Odredite točno ono što se od osobe očekuje. Na primjer, identificirajte objektivnu mjeru kao što je izrada x widgeta na sat sa 98% prolaza. Zatim, stavite nulu u ono konkretno znanje koje im je potrebno da bi ispunili ta očekivanja.
  • Na primjer, ako zaposlenik nije toliko produktivan koliko bi mogao biti, tada bi podaci mogli pokazati da je krivo vrijeme mirovanja. Stoga bi rješenje moglo biti za zaposlenika na kojem rade ili su njezine vještine upravljanja vremenom.
  • Ciljevi izvedbe moraju biti vrlo specifični i objektivni, pa pažljivo pogledajte pojedinosti. Pobrinite se da se ciljevi koje ste postavili izravno odnose na stvarni posao ili položaj te osobe. Je li objektivno nešto što osoba može upravljati ili mijenjati? Potvrdite da je cilj nešto što ima smisla za osobu u njenoj određenoj ulozi u organizaciji.
Prepoznavanje ciljeva
Osigurajte da se rezultati mogu izmjeriti i postići. To nije samo za vas - ljudi koji rade na njihovim ciljevima moraju biti u mogućnosti pratiti napredak i uspjeh. Nejasni ciljevi se ne mogu pravilno mjeriti, nemaju vrijednost i mogu biti otvoreni za tumačenje, što svakako želite izbjeći. Da biste to spriječili, budite sigurni da postoji način kako ljudi mjeriti svoj napredak.
  • Budite spremni objasniti na jasan, koncizan način na papiru što je ovo mjerenje i kako funkcionira. Primjerice, student botanike na prvoj razini, čiji je cilj razumjeti kako biljke rastu iz sjemena, može se očekivati ​​da biljka rajčice podigne iz sjemena u plod. Biljka rajčice je mjerljiv ishod.
  • Potvrdite da je željeni ishod za svaki cilj dostižan. [3] X Izvori istraživanja Jedan od glavnih ciljeva pisanja ciljeva uspješnosti ljudi je motivirati ih za uspjeh. Ciljevi koji uključuju ishode na koje osoba ne može izravno utjecati ili mijenjati imat će suprotan učinak. Cilj za ciljeve koji će osobu izazvati na razuman način.
  • Odredite kako će pojedinačni učinak, a ne vanjski čimbenici, biti glavna odrednica u postizanju cilja. Ciljevi moraju biti realni, s obzirom na vještine dotične osobe i raspoložive resurse. Odredite specifične resurse i pomoć koju će osoba imati u postizanju cilja.
Prepoznavanje ciljeva
Komunicirajte ciljeve izvedbe. Odredite koja su vaša očekivanja, a zatim ih objasnite svojim zaposlenicima. [4] Nakon što utvrdite koji je vaš željeni ishod za svaki cilj, morate biti sigurni da će cilj postići željeni ishod. Jasno i izravno objasnite što je zapravo takav ishod.
  • Na primjer, ako planirate zatražiti od marketinškog suradnika da ispuni mjesečni bilten za tvrtku, tada biste očekivali da se ovaj bilten šalje svaki mjesec, određenog dana, bez greške.
Prepoznavanje ciljeva
Obučite zaposlenike u pravilnom procesu. Važno je naučiti svoje zaposlenike kako da pravilno primjenjuju ciljeve izvedbe. Obavezno im objasnite odgovarajući postupak prije nego što se promjene provode.
  • Razmotrite kakvu vrstu akcije morate poduzeti. Što će osoba trebati učiniti kako bi postigla cilj? [5] X Izvor istraživanja Razmislite koje pojmove treba razumjeti, koje vrste analiza i zadataka trebaju biti sposobne i kakve probleme trebaju imati u stanju riješiti. [6] X Izvor istraživanja
  • Na primjer, od novog zaposlenika koji treba povećati produktivnost tražit će se da nauči bolje vještine upravljanja vremenom. Da bi to postigao, zaposlenik će svakog petka prisustvovati webinaru koji pokriva ovu temu i daje korisne savjete.

Potvrda mjera za rad s nadređenima i unutarnjim kupcima

Potvrda mjera za rad s nadređenima i unutarnjim kupcima
Napisati izvještaj s objašnjenjem ciljeva izvedbe. Napisati izvještaj koje objašnjava ciljeve izvedbe i način na koji će se provoditi. Uključite što je moguće više detalja. Možete dijeliti ovo izvješće s nadređenima i unutarnjim kupcima. Neki načini kako bi izvještaj bio što jasniji uključuju:
  • Za svaki cilj koristite glagole akcije. Glagolji o djelovanju specifični su za zadatak i pokazuju točno što osoba treba učiniti kako bi postigla cilj. Dobri primjeri djelovanja glagola su: povećati, uspostaviti, stvoriti, smanjiti, osmisliti, organizirati, sudjelovati, implementirati, proizvesti, izvesti, planirati, istražiti.
  • Izbjegavajte nejasne glagole ponašanja. To može biti zbunjujuće i obično ih nije moguće precizno izmjeriti. Neki primjeri uključuju biti svjesni, upoznati se, proučavati, upoznati se, stjecati znanje, razumijevati, shvaćati, znati, učiti, cijeniti, pokrivati, realizirati. [7] X Izvor istraživanja
  • Pismeni primjer: Voditelj sigurnosnih operacija svaki tjedan šalje dopise e-pošte svim odjelima koji zaposlenike jasno upućuju u sigurnosne tehnike.
Potvrda mjera za rad s nadređenima i unutarnjim kupcima
Objasnite kako će se mjeriti postignuće svakog cilja. Odredite kako će osoba znati kad je cilj postignut. Na primjer, zaposlenik koji piše dopise sa sigurnosnim uputama može se mjeriti na osnovu broja zahtjeva za kompenzacijom radnika koji se odnose na sigurnost.
  • Odaberite ciljeve koji imaju rezultate koji se mogu kvantificirati.
  • Pismeni objektivni primjer: Voditelj proizvodnje će svakodnevno komunicirati putem dobavljača putem e-pošte kako bi osigurao da su dovoljne količine proizvodnih zaliha u svakom trenutku. Do prosinca 2016., očekuje se da tvrtka neće imati nedostataka u zalihama i mjerit će to vršeći mjesečni inventar za potvrdu razine opskrbe.
Potvrda mjera za rad s nadređenima i unutarnjim kupcima
Jasno navedite željeni ishod. Objasnite kakav će biti željeni rezultat ili ishod kad je osoba uspješno postigla cilj izvršenja cilja. [8] Na primjer, ako želite zaposlenika s "izvrsnim pismenim komunikacijskim vještinama", razmislite o specifičnim načinima na koje će se te vještine koristiti.
  • Pismeni objektivni primjer: Do studenog 2016., mlađi suradnik u prodaji stvorit će uvjerljivu kopiju oglasa koja povećava prodaju kompanije za 10%.
  • Daje se vremenski okvir, pozicija posla odnosi se na zadatak, očekivanja su jasno izražena, a aktivni glagol se koristi kako bi se pokazalo što treba učiniti.
Potvrda mjera za rad s nadređenima i unutarnjim kupcima
Navedite kako se ciljevi izvedbe odnose na veće organizacijske ciljeve. [9] Pojedinačni ciljevi zaposlenika trebali bi se izravno odnositi na postizanje većih ciljeva tvrtke. Pojedinačni ciljevi učenika trebali bi se odnositi na obrazovne ciljeve ustanove. To može pružiti dodatnu motivaciju osobi koja je zatražena da ih dosegne.
  • Pismeni objektivni primjer: Voditelj sigurnosti će tjednim bilješkama putem e-pošte slati svim šefovima odjela sigurnosne upute i savjete. Do kolovoza 2016., tvrtka očekuje da će se broj zahtjeva za naknadu štete radnicima koji se odnose na sigurnost smanjiti za 30%. Postizanje ovog cilja stvoriće sigurno radno okruženje za sve zaposlenike i doprinijeti zvjezdanoj reputaciji tvrtke.
  • Povezivanje pojedinih ciljeva s grupnim ciljevima pomaže osigurati da su ciljevi izvedbe relevantni i smisleni.

Provedba mjera uspješnosti

Provedba mjera uspješnosti
Potvrdite buy-in od odgovarajućih grupa. Pobrinite se da svi koji bi trebali biti svjesni promjena znaju za promjene. To uključuje više rukovodstvo, supervizore, zaposlenike itd. Možete svima dati do znanja slanjem memoranduma ili e-pošte koji objašnjavaju promjene.
Provedba mjera uspješnosti
Potvrdite obuku je dovršeno i alati su dostupni. Osigurajte da je svatko tko je podložan promjenama prošao odgovarajuću obuku. Također možete provjeriti da li svi imaju pristup informacijama o promjenama, poput pružanja informativnog paketa ili pristupa mrežnim materijalima.
  • Također bi moglo biti dobra ideja da netko zadužen za potvrdu da su zaposlenici prošli obuku ili da se zaposlenici odjave nakon što su pročitali o promjenama.
Provedba mjera uspješnosti
Razmislite o poticajima za rad. Da biste povećali šanse da se vaši zaposlenici pridržavaju promjena, razmotrite mogućnost pružanja pogodnosti zaposlenicima koji slijede novi postupak. Također biste mogli razmotriti kažnjavanje zaposlenika koji ne slijede novu proceduru.
  • Prednosti mogu uključivati ​​ručak s pizzama krajem tjedna ako se povećala produktivnost ili čak novčani bonus za zaposlenika s najboljim učinkom.
  • Kazne mogu uključivati ​​verbalno upozorenje ili dodijeliti neugodan ili dosadan zadatak najnižem izvođaču.
Provedba mjera uspješnosti
Odaberite realni datum početka i završetka za svaki cilj. Ciljni datumi trebaju biti logični u kontekstu cilja. Jednom kada utvrdite svoj vremenski okvir, postavite nekoliko prekretnica koje će se mjeriti na putu. Te kontrolne točke mogu biti motivirajuće i pomoći osobi da ostane u tijeku.
Možete li navesti objašnjenje ciljeva na radnom mjestu?
Ciljevi na radnom mjestu trebaju biti opipljivi, mjerljivi, ostvarivi, relevantni za ciljeve organizacije, a radna snaga ih može razumjeti.
Koja bi bila tri dobra cilja dizajnerskog pripravnika s tromjesečnim ugovorom?
Upotrijebite kraticu SMART kako biste pomogli piscima objektivnih performansi zapamtiti koje komponente pripadaju učinkovitom cilju. SMART označava Specific, Merasurable, Achievable, Realistic (ili, naizmjenično, relevantno) i pravovremeno. Format forme pismenog učinka može se uvelike razlikovati, ali svaka od ovih komponenti mora se riješiti.
Povremeno pregledavajte pismene ciljeve izvedbe da biste bili sigurni da su i dalje relevantni. Promjena uvjeta i prioriteta može zahtijevati promjenu.
Uključite osobu za koju se očekuje da će ispuniti ciljeve izvedbe u kreiranju ciljeva kad god je to moguće. To omogućava obema stranama da unaprijed postave zabrinutosti ili prigovore, a često rezultira većom razinom predanosti i ulaganjem u pozitivne ishode.
U okruženju tvrtke pisani ciljevi izvedbe mogu se koristiti za vođenje pregleda uspješnosti.
gfotu.org © 2020